Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, возврат нижнего белья и одежды для дома и отдыха не предусмотрен, если изделия соответствуют заявленному размеру и полностью отвечают характеристикам, указанным на сайте.

ЕСЛИ НЕ ПОДОШЕЛ РАЗМЕР

В случае, если вам не подошел размер, вы можете произвести обмен в течении 7 рабочих дней с момента получения заказа.

Обмен возможен, если товар не был в употреблении, отсутствуют следы носки и загрязнения, сохранен его товарный вид, не повреждена заводская упаковка, сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Настоятельно рекомендуем осуществлять первичную примерку изделий низа поверх своего собственного белья. В противном случае оформить обмен мы не сможем.

Транспортные расходы в случае обмена ложатся на покупателя. Товар возвращается бренду в заводской упаковке.

Если вам не подошел размер и вы хотите обменять изделие, свяжитесь с нами в WhatsApp или direct.

ЕСЛИ ОБНАРУЖЕН ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ БРАК ИЛИ СОДЕРЖАНИЕ ЗАКАЗА ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ЗАЯВЛЕННОГО

Возврат и обмен возможен в случае, если изделие имеет производственный брак или же не соответствует заявленному размеру.

Изделие можно вернуть/ обменять в течение 14 дней с момента получения заказа. Мы советуем выполнять процедуру возврата и обмена не позднее 3 дней с момента получения, чтобы изделие прибыло к нам в установленный срок. Только в этом случаем мы сможем вернуть вам стоимость товара или обменять его.

В случае обнаружения производственного брака или ошибки в заказе, транспортные расходы на обмен или возврат покрываются нами.

Если вы обнаружили в своем заказе изделие с производственным браком или содержание заказа отличается от заявленного, напишите нам в WhatsApp или direct.